お客様から寄せられる「よくある質問」をまとめました。質問をクリックすると回答が表示されます。

登録に関して

• 後払い登録の方法がよくわかりません？
• 後払い登録から前払い登録に変更できますか？

入金・料金に関して

• 入会金・退会金は発生しますか？
• 入金したのに番組に金額が反映されていないのですが？
• 登録の電話番号ではなく自分の名前で入金してしまった場合は？
• 4日以内に入金できなかった場合はどうなりますか？
• 銀行振込以外に入金はできますか？
• 複数センターに登録している場合、料金は一つの口座にまとめて入金できますか？
• 返金はできますか？

利用に関して

• 繋がり状況はどうですか？
• 料金はいつまでに払えば良いですか？
• 前払い登録・電子マネー登録・クレジット登録の6桁の会員番号を忘れてしまった場合は？
• 暗証番号を忘れてしまった場合は？

その他

• 利用した覚えがないのに催促の連絡があったのですが？
• ナビダイヤルとは何ですか？
• 個人情報の管理は大丈夫ですか？